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Le Championnat du Monde de Handball 2017 / Handball World Championship 2017

Le Championnat du Monde de handball masculin France 2017 débutera le 11 janvier et se terminera le 29 janvier 2017. Les matches auront lieu en France, dans 8 villes d’accueil différentes. Les arénas officielles du Championnat du Monde de handball 2017 sont les suivantes:

- Halle olympique, Albertville;

- Brest Arena, Brest;

- Stade Pierre Mauroy, Lille Métropole ;

- Arènes de Metz, Metz;

- L'Arena, Montpellier;

- Parc des expositions - Hall XXL, Nantes;

- AccorHotels Arena, Paris;

- Kindaréna, Rouen.

 

Pour consulter le calendrier des matches de France Handball 2017, cliquez sur le lien suivant:

 

Lien

 

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The Handball World Championship France 2017 will take place in France from January 11th to January 29th 2017, in 8 different cities. The official arenas of the competition are the following:

- Halle olympique, Albertville;

- Brest Arena, Brest;

- Stade Pierre Mauroy, Lille Métropole ;

- Arènes de Metz, Metz;

- L'Arena, Montpellier;

- Parc des expositions - Hall XXL, Nantes;

- AccorHotels Arena, Paris;

- Kindaréna, Rouen.

 

To consult the competition calendar, please follow this link :

 

Link

 

 

Les billets et la catégorisation / Tickets and categories

Au total, six cents cinquante mille billets seront disponibles à la vente pour France Handball 2017.

 

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Six hundred thousand tickets are going to be on sale for the whole competition.

Trois types de billets sont disponibles:

• Les Billets à l’unité vous permettent de créer votre propre combinaison de matches en fonction de vos besoins.

• Les Packages sont une série de billets permettant aux spectateurs d'assister à 3 matches ou plus selon les combinaisons référencées sur le Portail Billetterie.

• Des Billets pour les spectateurs en situation de handicap sont disponibles à l’achat pour les personnes nécessitant un emplacement facile d’accès. Deux catégories de billets pour les spectateurs en situation de handicap sont disponibles, une catégorie pour les spectateurs en fauteuil roulant, et une catégorie avec des sièges faciles d’accès. Veuillez noter qu’il vous sera demandé une preuve de handicap lors de votre demande de billets. Vous aurez également la possibilité d’ajouter un billet gratuit pour la personne vous accompagnant.

 

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Three types of tickets are available :

Individual tickets allow you to create your own combination of games, according to your needs.

Packages are a combination of tickets allowing to assist to 3 games or more.

Tickets for disabled people are available for easy acces seats. There are two categories of tickets for disabled people : One for people in wheelchair and another for easy acces seats. Please be inform that a disability proof will be asked. You will also have the possibility to order a free seat for your attendant

Les personnes en situation de handicap / Disabled people

Des billets pour spectateurs en situation de handicap sont disponibles pour chaque match France Handball 2017 à l'intention des personnes nécessitant un siège facile d'accès. Dans chaque aréna de France Handball 2017, deux types de billets pour les spectateurs en situation de handicap sont disponibles, l'un pour les spectateurs en fauteuil roulant et l'autre avec des sièges faciles d’accès. Ces emplacements sont en général aménagés dans les zones réservées au grand public et dans les zones d'hospitalité de chaque aréna.

Un certificat d'invalidité valable par spectateur en situation de handicap sera exigé au moment de la demande.

 

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Tickets for disabled people are available for easy acces seats. There are two categories of tickets for disabled people : One for people in wheelchair and another for easy acces seats. Please be inform that a disability proof will be asked. You will also have the possibility to order a free seat for your attendant

Mon compte / My account

Si vous ne recevez pas votre code d’activation par e-mail, veuillez vérifier les paramètres de votre boîte de réception et vous assurer que vous pouvez recevoir des e-mails envoyés par noreply@francehandball2017.org, car il est possible que votre fournisseur de messagerie ait bloqué les e-mails provenant de cette adresse.

 

Si vous utilisez un logiciel de messagerie intégré tel que Outlook, veuillez noter que ce programme peut avoir automatiquement redirigé nos e-mails vers le dossier courrier indésirable. Cela pourrait expliquer pourquoi notre e-mail contenant votre code d’activation n'est pas arrivé dans votre boîte de réception.

 

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If you do not receive your activation code by email, please check your inbox parameters and ensure you can receive email sent by noreply@francehandball2017.org, cause it is possible that your email adress provider might have reject emails from this adress.

If you use an embedded software such as Outlook, please be inform that this software might have automatically reroute it to your Spam folder. Please check this folder.

 

Oui, car c'est notamment sur ce compte que vous recevrez toutes les informations utiles liées à votre réservation comme par exemple :

    • Le récapitulatif de vos commandes
    • Votre (vos) ebillet(s)
    • Votre (vos) facture(s) d'achat
    • Votre accès à la bourse d'échange officielle

 

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Yes, because you will receive all your useful information on this account, such as :

    • Your orders summary
    • Your etickets
    • Your orders invoices
    • Your access to the official ticket resale

 

Cette adresse email étant ici utilisée come un identifiant, vous pouvez tout à fait vous connecter même si vous vous êtes trompé lors de votre inscription.

Une fois connecté, vous pourrez modifier l'adresse email associée à votre compte, pour continuer à recevoir nos communications.

 

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This email adress is used here as a login, so you should succeed to connect to your account, even if it is not your right email.

Once you are connected, you can change the email adress linked to your account, to receive our emails.

Votre identifiant est l’adresse e-mail associée à la commande que vous avez faite, où utilisée lors de la création de votre compte.

En cas de perte de votre de mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonction de secours «mot de passe oublié?». Votre mot de passe vous sera renvoyé automatiquement sur l’adresse e-mail associée à la commande.  

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Your login is the email adress that has been used to process to your order.

If you lost your password, please use the "forgot password" tool. An email will automatically be sent to the email adress linked to your order.

 

 

Dans votre espace personnel, dont la rubrique "MES COMMANDES", vous trouverez les factures correspondant à vos achats, prêtes à être téléchargées.

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On your personal account, in the "My orders" section, you will find your orders invoices, ready to be downloaded.

 

 

Ma commande / My order

La limite de places par commande est fixée à 6 pour les matchs de poules.

La limite est fixée à 4 pour :

-Le match d'ouverture

-Les matchs de poule de l'Equipe de France

-Les matchs du tableau final (Huitièmes, quarts, demis et finale)

 

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The limit of tickets per order is set to 6 for preliminary matches.

The limit is set to 4 tickets for :

-The opening show and inaugural match

-Prelimary matches of the Franch Team

-Every matches from the round of 16

 

 

 

 

Oui, vous pouvez commander tous les produits billetterie qui vous intéressent au sein d'une même commande, peu importe la ville, la date de la rencontre ou le nombre de rencontres choisis.

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Yes, you can order all our ticketing products in the same order, no matter what city, what match date or how many games are chosen.

 

 

La commande est ferme et définitive. Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.

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Yes, any order is final and definitive. According to the the L 121-20-4 article of the Code de la Consommation, show tickets are unchangeable.

Oui, le placement se fait automatiquement, par bloc.

Par défaut, le système vous propose des places contiguës, dans la limite des disponibilités.

En cas de manque de places contiguës disponibles pour honorer votre demande, le système vous proposera des places séparées, en vous en avertissant avant validation de votre part.

 

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Yes, the allocation is automatic, by bloc.

The default setting proposes you adjoining seats, taking into account the current availability.

In case of a lack of available adjoining seats to satisfy your need, the website will propose you separated seats. It would require your validation to confirm the order.

 

Le paiement en une fois par carte bancaire est l’unique moyen de paiement autorisé.

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The one time payment by credit card is the only payment method accepted.

Il est impossible d'obtenir de façon certaine des places contiguës si elles sont réservées en plusieurs commandes. La contiguïté ne peut être assurée que pour les billets d'une même commande, dans la limite des disponibiltés dans la catégorie et le bloc choisis.

Nous vous invitons donc à tenter de valider vos commandes au même moment, à sélectionner la même catégorie et à choisir le même bloc de places pour augmenter vos chances d'obtenir des places proches et de tenter de trouver un arrangement avec vos voisins le jour même pour vous rapprocher des vos accompagnants.

 

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Its is impossible to be sure to get adjoining seats, if they are not selected in the same order. The seats contiguity can only be guaranteed for tickets of a unique order, taking into account the current availability.

We invite you to try to confirm your several orders in a close range of time, after having selected the same category and bloc. Thus, you will maximise your chances to get close seats. 

Il n’y a pas de réduction sur les prix des billets pour les enfants, quel que soit leur âge.

 

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There is no discount on tickets for children, no matter how old they are.

 

 

Le paiement en une fois par carte bancaire est l’unique moyen de paiement autorisé.

 

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The only accepted payment method is the one time payment by credit card.

Assurez-vous que vous vous êtes bien connecté avec votre compte ayant servi à procéder à la commande.

Votre identifiant est l'adresse email utilisée à cette occasion.

En cas de perte de votre de mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonction de secours «mot de passe oublié?». Votre mot de passe vous sera renvoyé automatiquement sur l’adresse e-mail associée à la commande.  

 

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Please ensure that you are logged in with the account used to proceed to the order?

Your login is the email adress that has been used to do your order.

If you lost your password, please use the "forgot password" tool. An email will automatically be sent to the email adress linked to your order.

 

Toute commande est définitive et non modifiable.

Si vous souhaitez vraiment changer de catégorie ou de bloc, vous pouvez placer votre commande sur la bourse d'échange et procéder à une nouvelle commande en parallèle.

 

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Your order is final, definitive and unchangeable.

If you really want to change of bloc or category, you can put your ticket on the ticket resale market and proceed to a new order.

 

Toute commande est définitive et non modifiable.
Si vous souhaitez vraiment changer de places, vous pouvez mettre ces places en vente sur la bourse d'échange et procéder à une nouvelle commande en parallèle.

 

 

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Your orders is final, definitive and unchangeable.

f you really want to change of bloc or category, you can put your ticket on the ticket resale market and proceed to a new order.

Toute commande est définitive et non modifiable.

Deux solutions s'offre à vous :

-Repasser une commande supplémentaire, dans la zone et la catégorie de votre précédente commande

Il est cependant non garanti que les places seront contiguës, le placement se faisant au plus proche, de façon automatique, selon les disponibilités

 

-Mettre vos places en vente sur la bourse d'échange et procéder à une nouvelle commande globale.

 

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Your order is final, defintive and unchangeable.

Two options are possible :

-Proceed to a new order, in the same bloc and category.

However, you will not be sure to get adjoining seats, the allocation being done taking into account the current availibility.

 

-Try to sell your current tickets on resale market, and proceed to a new complete order.

La livraison des billets / Ticket delivery

Oui, chaque porteur de billet devra présenter un billet à son nom.

Vous pouvez modifier le nom des bénéficiaires directement depuis votre espace personnel, autant de fois que vou sle voulez, jusqu'au dernier moment.

Il faudra simplement veiller à ré-imprimer tout billet qui aura connu un changement, et vous débarrasser de l'ancien, car son code à barres sera obsolète.

 

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Yes they are. Any person who wants to enter the stadium needs a ticket at its name.

You can change the beneficiaries names directly from your personnal account, any time you want, as many times as you want.

You just have to remember to download and print your ticket after each change of names, because the previous bar code becomes obsolete.

 

Tous les billets sont mis à disposition sous forme de ebillet (billet electronique).

Les ebillets de votre commande seront mis à disposition sur votre espace personnel.

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All the tickets will be delivered as e-tickets.

The e-tickets you ordered will be delivered on your personal account, directly after your order confirmation.

Vos billets sont à disposition sur votre espace personnel, sur notre site billetterie, dès validation de votre commande.

 

Pour accéder à vos billets et les télécharger :

1/ Connectez-vous sur votre compte en suivant le lien suivant : https://tickets.francehandball2017.com/user/login

Votre identifiant est l’adresse e-mail associée à la commande.

En cas de perte de votre de mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonction de secours «mot de passe oublié?». Votre mot de passe vous sera renvoyé automatiquement sur l’adresse e-mail associée à la commande.  

2/ Cliquez sur «Mes commandes »

3/ Inscrivez le nom des bénéficiaires de vos billets

4/ Téléchargez vos billets au format pdf

 

Cette étape des bénéficiaires est importante, car elle débloque le bouton "télécharger". Vous devez saisir un nom différent par billet pour les télécharger.

Assurez-vous que vous effectuez cette manipulation depuis un PC (et non une tablette un Mac) et depuis les navigateurs Chrome ou Mozilla (et non Internet Explorer).

 

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Be kindly informed that your tickets are available in your personal account, on our ticketing website, as soon as your order is confirmed.

Do not forget to download them before accessing the venues. You will find more information in your personal account.

 

 

To download your tickets please follow these steps :

1/ Go on your personal account by following this link : https://tickets.francehandball2017.com/user/login

Your login is the email adress that has been used to do your order.

If you lost your password, please use the "forgot password" tool. An email will automatically be sent to the email adress linked to your order.

2/ Go in the "My orders" section

3/ Please fill the name of beneficiaries of the tickets. You need different names for each ticket.

4/ Download your tickets in Pdf format

 

This beneficiaries names step is important, because it unlocks the "download" button.

Please ensure you are doing it on a computer (not a mobile, a Mac or a Ipad) and on Chrome or Firefox (not Internet Explorer)

 

 

Dès lors que votre commande est confirmée (via l'envoi d'un email de confirmation), vous pouvez accéder à vos ebillets directement sur votre espace personnel.
 

Pour accéder à vos billets et les télécharger :

1/ Connectez-vous sur votre compte en suivant le lien suivant : https://tickets.francehandball2017.com/user/login

Votre identifiant est l’adresse e-mail associée à la commande

En cas de perte de votre de mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonction de secours «mot de passe oublié?». Votre mot de passe vous sera renvoyé automatiquement sur l’adresse e-mail associée à la commande.  

2/ Cliquez sur «Mes commandes »

3/ Inscrivez le nom des bénéficiaires de vos billets

4/ Téléchargez vos billets au format pdf

 

Cette étape des bénéficiaires est importante, car elle débloque le bouton "télécharger". Vous devez indiquer un nom différent pour chaque billet.

Assurez-vous que vous effectuez cette manipulation depuis un PC (et non une tablette un Mac) et depuis les navigateurs Chrome ou Mozilla (et non Internet Explorer).

 

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Be kindly informed that your tickets are available in your personal account, on our ticketing website, as soon as your order is confirmed.

Do not forget to download them before accessing the venues. You will find more information in your personal account.

  

To download your tickets please follow these steps :

1/ Go on your personal account by following this link : https://tickets.francehandball2017.com/user/login

Your login is the email adress that has been used to do your order.

If you lost your password, please use the "forgot password" tool. An email will automatically be sent to the email adress linked to your order.

2/ Go in the "My orders" section

3/ Please fill the name of beneficiaries of the tickets. You need different names for each ticket.

4/ Download your tickets in Pdf format

 

This beneficiaries names step is important, because it unlocks the "download" button.

Please ensure you are doing it on a computer (not a mobile, a Mac or a Ipad) and on Chrome or Firefox (not Internet Explorer)

Pour accéder à vos billets et les télécharger :

1/ Connectez-vous sur votre compte en suivant le lien suivant : https://tickets.francehandball2017.com/user/login

Votre identifiant est l’adresse e-mail associée à la commande

En cas de perte de votre de mot de passe, n’hésitez pas à utiliser la fonction de secours «mot de passe oublié?». Votre mot de passe vous sera renvoyé automatiquement sur l’adresse e-mail associée à la commande.  

2/ Cliquez sur «Mes commandes »

3/ Inscrivez le nom des bénéficiaires de vos billets

4/ Téléchargez vos billets au format pdf

 

Cette étape des bénéficiaires est importante, car elle débloque le bouton "télécharger". Vous devez inscrire un nom différent par billet.

Assurez-vous que vous effectuez cette manipulation depuis un PC (et non une tablette un Mac) et depuis les navigateurs Chrome ou Mozilla (et non Internet Explorer).

 

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To download your tickets please follow these steps :

1/ Go on your personal account by following this link : https://tickets.francehandball2017.com/user/login

Your login is the email adress that has been used to do your order.

If you lost your password, please use the "forgot password" tool. An email will automatically be sent to the email adress linked to your order.

2/ Go in the "My orders" section

3/ Please fill the name of beneficiaries of the tickets. You need different names for each ticket.

4/ Download your tickets in Pdf format

 

This beneficiaries names step is important, because it unlocks the "download" button.

 

Please ensure you are doing it on a computer (not a mobile, a Mac or a Ipad) and on Chrome or Firefox (not Internet Explorer)

Vous avez surement oublié de saisir le nom des bénéficiaires.

Cette étape des bénéficiaires est importante, car elle débloque le bouton "télécharger". Il vous faut saisir un nom différent par billet, car les billets sont nominatifs. Chaque porteur de billet doit être en possession d'un billet à son nom.

Assurez-vous que vous effectuez cette manipulation depuis un PC (et non une tablette un Mac) et depuis les navigateurs Chrome ou Mozilla (et non Internet Explorer).

 

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You probably forgot to register the beneficiaries names for each ticket. Eticket are nominative for this competition, any person who wants to come into a stadium needs a tickets at its name.

This beneficiaries names step is important, because it unlocks the "download" button.

Please ensure you are doing it on a computer (not a mobile, a Mac or a Ipad) and on Chrome or Firefox (not Internet Explorer)

Vous pouvez modifier le nom des bénéficiaires autant de fois que vous le voulez, directement depuis votre espace personnel, jusqu'au dernier moment.

Il faudra simplement veiller à re-télécharger et ré-imprimer tout billet qui aura connu un changement, et vous débarrasser de l'ancien, car son code à barres sera obsolète.

 

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You can change the beneficiaries names directly from your personnal account, any time you want, as many times as you want.

 

You just have to remember to download and print again your ticket after each change of names, because the previous bar code becomes obsolete.

Oui, vous pouvez modifier le nom des bénéficiaires autant de fois que vous le voulez, directement depuis votre espace personnel.

Il faudra simplement veiller à re-télécharger et ré-imprimer tout billet qui aura connu un changement, et vous débarrasser de l'ancien, car son code à barres sera obsolète.

 

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You can change the beneficiaries names directly from your personnal account, any time you want, as many times as you want.

You just have to remember to download and print again your ticket after each change of names, because the previous bar code becomes obsolete.

Votre ebillet doit être imprimé sur une feuille blanche au format A4.

Les codes à barres doivent être bien lisibles.

 

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Your eticket must be print on a A4 size piece of paper.

The bar code has to be easily legible.

 

 

Oui, du moment que les codes à barres sont bien visibles.

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Yes, if your bar code is easily legible.

 

 

Non, la confirmation de commande ne fait pas office de titre d'accès.

Vous devez impérativement imprimer vos ebillets depuis votre espace personnel.

 

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No, the order confirmation is not enough.

You have to print your tickets from your personal account.

La revente des billets / Ticket resale

Une bourse d'échange est disponible sur le site billetterie du mondial.

C'est le seul moyen légal et officiel de revendre un billet.

Nous vous déconseillons fortement d'acheter ou de vendre un billet sur toute autre plateforme de revente autre que celle de France handball 2017.

 

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An official resale market is available on our ticketing website.

It is the only legal and official way to resell your ticket.

Be aware that we recommend you to avoid to buy or sell any ticket from another ticket resale platform that the official one.

 

 

 

Directement depuis votre espace personnel, dans la rubrique "mes commandes", en face de chaque billet vous disposez d'un bouton de revente.

Vous pouvez mettre vos billets individuellement ou par lot.

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Directly from your personal account, in the "My Orders" section, you will see a "Resale" button in front of each seat.

You can choose to resale your tickets individually or as a whole.

Ceux qui souhaitent acheter un billet vont désormais avoir accès, sur le site de la billetterie, à deux onglets pour chacun des 84 matchs du Championnat du monde, un consacré aux places à la vente et l'autre aux places à la revente.

 

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You can access to the official resale platform directly on our ticketing website.
For each game of the competition, you have two options to buy tickets. One is dedicated to tickets for sale, the other one is dedicated to tickets on resale.

 

Il faut impérativement l'avoir acheté sur le site de la billetterie du Championnat du monde, sinon, tout le monde peut revendre un billet.
Vous pouvez vendre vos billets individuellement ou par lot.

 

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The only condition is that your tickets must have been bought from the official ticketing website of the Handball World Championship France 2017.

You can choose to sell your tickets individually or as a whole.

Nous avons fixé deux règles de vente : un billet ne peut pas être vendu moins cher que le prix auquel le vend le Comité d'Organisation sur le circuit traditionnel et un billet ne peut pas être revendu plus cher que dix fois son prix d'origine.

 

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There are two sale rules : A ticket cannot be sold cheaper than the current price on the ticketing website. A ticket cannot be sold more than 10 times the price it has been bought for.

Pour aider le revendeur à fixer le bon prix d'un billet, le prix moyen des billets mis en vente dans la catégorie correspondante lui sera indiqué lors du processus de mise en vente

Le prix peut-être modifié à tout moment tant que le billet n'a pas trouvé preneur.

 

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To help you to choose a right resale price, the average price of the same range of tickets on the resale market will be indicated.

The resale price can be changed at any time, directly from your personal account, until you find a buyer.

 

C'est possible. Tant qu'un billet n'a pas trouvé preneur, le revendeur peut à tout moment le retirer de la vente, directement depuis sont espace personnel.

 

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It is possible. As long as you do not find a buyer for your ticket, you can remove it from the resale market, directly from your personal account.

 

N'importe qui, déjà acheteur ou non de billet pour France Handball 2017.

Il suffit de se créer un compte sur le site billetterie.

 

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Anyone. You anly have to create a personal account on our ticketing website.

 

 

Concernant les lots de billets, les acheteurs devront se conformer aux modalités de vente décidées par le revendeur, c'est-à-dire qu'ils ne pourront pas diviser le lot pour en acheter uniquement certains billets.

 

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You cannot split a group of ticket if the seller wants to resell them together.

 

Oui, pour financer les frais de fonctionnement de cette banque d'échange, une commission de 10% s'applique au vendeur et à l'acheteur.

Exemple : Si quelqu'un vend son billet à 50 euros, il touchera 45 euros, et si quelqu'un achète un billet mis en vente à 50 euros, il paiera 55 euros.

 

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Yes, to pay the running costs of the resale platform, a 10% commission is applied to both seller and buyer.

For example : If somebody resells a tickets at 50€, he will get 45€ and if somebody buys a tickets declared on resale for 50€, he will pay 55€.

Oui, conformément aux lois relatives au e-commerce et pour des raisons de simplification technique, l'argent provenant des achats effectués dans la banque d'échange sera versé aux revendeurs dans la semaine suivant la fin du Championnat du monde.

 

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Yes, according to the e-commerce regulations and for technical simplification reasons, money coming from the resale platform will be transfered to sellers the week after the end of the competition.

Autres / Other topics

Si vous avez des questions d'ordre général au sujet de votre commande, il est possible que les réponses se trouvent dans cette section.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par e-mail au moyen du formulaire de contact.

Vous pouvez également appeler nos lignes téléphoniques d'information sur la billetterie en composant le 0892 97 60 17 (0.50€ TTC/min) du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00 CET. Toutes les informations seront fournies en deux langues (anglais et français).

 

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If your have a general question regarding your order, the ticket delivery or your account, it is possible that your answer can be found in this section.

However, if you cannot find your answer here, you can send us an email to billetterie@francehandball2017.org, or you call us at this number 0892 97 60 17 (0.50€ TTC/min), from monday to saturday, from 10am to 7pm.

 

Oui, pour plus d'informations, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://tickets.francehandball2017.com/fr/node/966

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Yes, for more information, please fill this form up : https://tickets.francehandball2017.com/fr/node/966

Oui.
Pour obtenir plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant : https://tickets.francehandball2017.com/fr/Packages-VIP

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Yes. For more information, you need to fill this form up : https://tickets.francehandball2017.com/fr/Packages-VIP

La réservation s'opère par bon de commande. 

Contact direct : 09 70 25 20 31 

@ : billetterie-groupes@francehandball2017.org

 

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The order has to be done by filling up an order form.

Contact : +33970252031 or billetterie-groupes@francehandball2017.org